Widerrufsrecht

Wichtiger Hinweis

Jedes Schmuckstück wird individuell und persönlich für dich angefertigt. Deshalb gelten besondere Regelungen zum Widerrufsrecht.

Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten

Alle von Soulsign hergestellten Erinnerungsstücke werden individuell nach deinen Wünschen und unter Verwendung deiner persönlichen Materialien gefertigt.

Dazu gehören insbesondere Schmuckstücke mit Blüten, Muttermilch, Haaren, Nabelschnur, Plazenta, Kremationsasche oder anderen eingesandten Erinnerungsmaterialien.

Aufgrund dieser Individualisierung besteht nach Beginn der Herstellung kein Widerrufsrecht.

Stornierung vor Produktionsbeginn

Solange die Herstellung deines Schmuckstücks noch nicht begonnen hat, kann eine Bestellung grundsätzlich storniert werden.

Bitte kontaktiere mich hierzu so schnell wie möglich per E-Mail.

Bereits angefallene Kosten oder speziell für deinen Auftrag beschaffte Materialien können gegebenenfalls verrechnet werden.

Individuelle Unikate

Jedes Erinnerungsstück wird in sorgfältiger Handarbeit gefertigt und ist ein persönliches Unikat.

Unterschiede in Farbe, Struktur oder Erscheinungsbild gegenüber Produktfotos sind normal und stellen keinen Mangel dar.

Diese Besonderheiten unterstreichen die Einzigartigkeit deines Schmuckstücks.

Reklamationen

Sollte dein Schmuckstück einen Herstellungsfehler aufweisen, bitte ich dich, dich zeitnah mit einer Beschreibung des Problems und möglichst mit Fotos bei mir zu melden.

Gemeinsam finden wir eine faire Lösung.

Kontakt

Für Fragen zu deiner Bestellung oder zu einer möglichen Stornierung kannst du dich jederzeit an Soulsign wenden.

Soulsign
Winkelstrasse 25c
6022 Grosswangen
Schweiz

E-Mail: info@soulsign.ch

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