1. Anbieterin

Soulsign
Winkelstrasse 25c
6022 Grosswangen
Schweiz

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen von Soulsign.

Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nur anerkannt, wenn diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

3. Produkte und Dienstleistungen

Soulsign fertigt individuelle Erinnerungsstücke und Schmuckstücke aus persönlichen Materialien wie beispielsweise Blüten, Muttermilch, Haaren, Nabelschnur, Plazenta oder Kremationsasche.

Jedes Schmuckstück wird von Hand gefertigt und stellt ein individuelles Unikat dar.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Kauf eines Produkts ab.

Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch Soulsign zustande.

5. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Preise.

Versandkosten werden separat ausgewiesen und zusätzlich verrechnet.

6. Lieferung und Herstellungszeit

Da jedes Schmuckstück individuell angefertigt wird, können die Produktions- und Lieferzeiten variieren.

Soulsign informiert die Kundschaft nach Möglichkeit über die voraussichtliche Bearbeitungsdauer.

Lieferverzögerungen berechtigen nicht zu Schadenersatzforderungen.

7. Einsendung von Materialien

Die Kundschaft ist für die sichere Verpackung und den Versand der eingesandten Materialien verantwortlich.

Soulsign behandelt alle eingesandten Materialien mit grösster Sorgfalt. Für Verlust oder Beschädigung während des Versands kann jedoch keine Haftung übernommen werden.

Nicht verwendete Materialien werden nach Möglichkeit zusammen mit dem fertigen Schmuckstück retourniert.

8. Individuelle Anfertigungen

Da jedes Schmuckstück individuell und nach Kundenwunsch hergestellt wird, können leichte Unterschiede hinsichtlich Farbe, Struktur, Form oder Erscheinungsbild auftreten.

Diese Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sondern unterstreichen die Einzigartigkeit des Erinnerungsstücks.

9. Rückgabe und Widerruf

Sämtliche Schmuckstücke werden individuell für die jeweilige Kundschaft angefertigt.

Eine Rückgabe, ein Umtausch oder ein Widerruf sind daher ausgeschlossen, sofern kein nachweisbarer Herstellungsfehler vorliegt.

10. Garantie

Soulsign gewährt auf die gefertigten Schmuckstücke eine Garantie von vier Monaten ab Erhalt der Ware.

Von der Garantie ausgeschlossen sind normale Gebrauchsspuren, Verschleiss, Vergoldungsabrieb, unsachgemässe Behandlung sowie natürliche Veränderungen der verwendeten Materialien.

11. Haftung

Die Haftung von Soulsign beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.

Jegliche weitergehende Haftung wird ausgeschlossen.

12. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.

13. Anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Soulsign.

14. Änderungen

Soulsign behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen.

Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Version.

Stand: Juni 2026